韓国個人輸入のグローリー

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よくある質問(個人輸入代行)

URLで商品が特定できない場合の解決方法
到着までどれぐらい日数がかかるの?
関税に関するご案内全般
注文の取り消しは可能? 
商品不良の場合返品・交換・修理などは可能?
韓国のオークション代行について

コンサートチケット代行について

注文後、納品できなかった場合「重要」

 URLで商品が特定できない場合の解決方法

www.aaa.comサイトで○○商品を売っている場合

多くのサイトはwww.aaa.com/shop/○○商品/.... などのアドレスで○○商品が特定できます。
しかし一部のサイトではその商品を売っているところまでたどり着いても、
ブラウザーに表示されるアドレスはwww.aaa.comのみでURLだけでは商品が特定できません。

この場合はこの手順で試してみて下さい。
お求めの商品をクリックするときにキーボードの 「shift」キーを押しながらクリックします。
新しい画面で開きながら詳細URLが表示されます。


それでもURLが特定できない場合は、商品番号、商品名、説明などを教えていただければ、当方で探し出します。
ご案内の際には、間違いがないように商品イメージなどを添付致します。

 到着までどれぐらい日数がかかる?

平均的にご入金後、6日〜12日でお客様のところまで到着しますが、詳しくは見積の際、ご案内させて頂きます。 

 個人輸入代行の際の関税に関する案内全般
1.関税はかかるか?
個人使用の商品は高価品・高級品を除いて一般的にはかからない場合は多いです。原則としては1万円以上の商品は関税(無税〜10%)・消費税が掛かります。関税はお客様の負担となります。

2.関税がかかった場合の支払い方法
-税金の合計額が1万円以下の場合
税関外郵出張所から受取人にあてた「国際郵便物課税通知書と 、郵便小包が直接配達されますので、その場で税金を納付すれば受取ることができます。

   
-税金の合計額が1万円を超え30万円以下の場合
配達郵便局から、郵便小包の到着と税額等が電話などにより連絡されます。
郵便小包は、以下の方法で受け取ることができます。

・連絡された税金等がすぐに支払える場合
配達を希望すると、郵便小包が直接配達されますので、その場で税金を納付すれば受け取ることができます。

・税金がすぐに用意できない場合
配達郵便局から課税通知書が送付されますので、通知書持参のうえ、指定された郵便局へ行き、窓口で税金を納付すれば、その場で郵便小包を受け取ることができます。

簡易税率の目安
区分
簡易税率(%)
衣料品

10%

ハンドバッグ

約10%

アクセサリー

5%

時計

無税

光学機器

無税

楽器

無税

CD・DVD

無税

美術品

無税

玩具・人形・模型

3%

化粧品

無税

スポーツレジャー用品

無税

易税率とは、課税価格が10万円以下の郵便物を含む少額貨物に対して適用される関税率です。

 

 注文の取り消しは可能?
ご入金後の注文取消しは原則不可です。
どうしてもの場合は代行手数料・振込手数料・韓国内の返品による当社負担往復送料などを除いて返金致します。

 商品不良の場合返品・交換・修理などは可能ですか

商品不良による返品・返金・交換
 
代行した商品の返品手続きの代行は手数料無料で行います。
 
弊社は代行で購入する立場であり、商品自体の問題に関しては免責と致します。
 
 
個人輸入した商品は一般的に返品・交換が非常に難しいです。
 販売元(韓国のショップ)の返品規定に沿って手続きを致します。
 配達完了(韓国内の配達)後、2週間以内に申し出が必要なところが多いです。
 国際配達を含めて納期は約7日かかりますので、お客様がお受け取りになって1〜3日以内に
 申し出がないと間に合わないのでご注意下さい。
、国際往復送料はお客様の負担となります。(韓国の販売元は国外の往復送料までは負担してくれません。)
 
 ショップ側が返品を拒む場合などは韓国の消費者法に基づいて手続きをしますが、
 時間がかかったり、返品ができない場合もあります。


お客様の都合による返品
 個人輸入の性質上、お受けできません。

当方のミスによる返品
 商品間違いの場合、往復送料を当方で負担して交換または返金致します。

当方のミスによる返品 
 国際運送中の破損が発生した場合は弊社および郵便局に申し出下さい。
 保険処理となります。

 韓国のオークション代行について
韓国のオークションはほぼ100% www.auction.co.kr が独占しています。

特徴:業者さんの即決商品が非常に多いです。
    通常のオークションは自動入札制度ではありません。
    
入札単位金額もないので入札価格=落札価格となります。
例:現在価格100円のオークションの場合
   日本の場合:1000円で入札しても競争者がいないと100円で落札
   韓国の場合:1000円で入札すると競争者がいなくても1000円で落札
代行:即決オークションは通常の代行同様、代行できます。
    一般のオークションは
入札手数料500円が追加でかかります。
    また落札できなかった場合は、入札手数料500円を除いて返金となります。
    入札取り消しなどはできません。

 注文後、納品できなかった場合「重要」
日本のネットショップと違って、韓国の方は在庫管理をされてないショップが結構あります。
絶版商品などを品番で検索すると在庫を管理してないサイトが検索されるケースも多いです。
当方では
見積もの際、できるだけ、在庫確認及びショップ評判を調べてから
ご案内しておりますが、
在庫変動や販売ショップ事情などで注文がキャンセルされる場合があります。

この場合は返金となりますのでご了承下さい。
 
◎すべての商品が納品できなかった場合
全額返金となりますが、
お客様の方でかかった「振込み手数料」「交通費」などは返金致しません。

 

◎一部商品が納品できなかった場合
該当商品分の(商品金額+手数料+送料+消費税)を返金致します。
一部商品が納品できない場合でもすべての注文をキャンセルすることはできません。
 ●すべて揃わないと意味がない商品の場合は見積申請の際、ご一報下さい。●

 

◎返金方法

お客様の銀行口座へお振り込みさせていただきます。
現金書留・手渡しなどは対応しておりません。

 

◎返金のタイミング

商品発送または品切れが分かった段階でご案内致します。
返金先のメールを頂いてから翌営業日まで返金致します。

 

 

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